行为设计：影响用户决策的科学与艺术行为设计学是一门基于人类思维习惯研究的决策影响方法，它深入探索如何通过设计元素影响人们的选择和行动。作为整合心理学、设计思维与用户体验的跨学科领域，行为设计为产品开发者提供了系统化的方法来优化用户体验。本课程将为您呈现50多种实用策略，帮助您的产品有效获客并显著提升用户体验。通过科学的方法和艺术的呈现，行为设计将成为您提升产品价值的强大工具。
培训概述课程目标掌握行为设计核心原理与实践方法，能够在实际工作中应用行为设计思维解决问题学习内容深入学习3大核心模型、8大策略、15个实用技巧，全面了解行为设计的理论体系与应用方法应用场景产品设计、用户体验优化、营销策略制定等多个领域，提升产品吸引力与用户粘性培训方式
什么是行为设计？人类心理理解基于对人类心理与决策机制的深入理解设计元素整合在产品中设计引导用户进行预期行为的元素行为引导过程通过设计手段影响和引导人类行为的过程行为设计是一门致力于改善用户体验和促进积极行为的学科。它不是简单的视觉设计，而是一种深入理解人类决策机制，并通过精心设计的产品元素来引导用户行为的系统方法。有效的行为设计能够在尊重用户自主权的同时，引导他们做出对自己有益的决策，同时也帮助产品达成业务目标，实现双赢局面。
行为设计的重要性提高参与度和转化率通过有效的行为设计，用户更愿意与产品互动，完成目标行为，从而提高转化率。精心设计的引导路径可以减少用户流失，增加关键行为的完成率。改善用户体验和满意度行为设计关注用户需求和动机，创造更直观、更满足的使用体验。当用户能够轻松完成任务并获得积极反馈时，满意度自然提升。平衡业务目标与用户需求优秀的行为设计能够在促进用户采取对企业有利行动的同时，确保这些行动也满足用户需求，创造双赢局面。创造可持续行为模式行为设计不仅关注短期行为，更注重培养长期有益的用户习惯，建立持久的产品忠诚度和使用习惯。
行为设计的发展历程1理论奠基期20世纪50-60年代，行为心理学理论开始形成，斯金纳的操作性条件反射等理论为行为设计奠定了基础。研究者开始系统探索环境因素如何影响人类行为模式。2概念形成期2000年代初，斯坦福大学的B.J.福格教授正式提出行为设计学概念，并开发了行为模型。这一时期，行为设计开始形成独立的学科体系。3广泛应用期2010年代，行为设计与互联网产品设计深度融合，成为提升用户体验的关键方法。各大科技公司开始组建专门的行为设计团队。4智能化阶段现今，AI与大数据分析正驱动个性化行为设计的发展，使产品能够根据用户特征提供定制化的行为引导方案，效果更加精准。
第一部分：行为设计核心模型福格行为模型由斯坦福大学B.J.福格教授提出的B=MAT模型，解释了行为发生的三个必要条件：动机、能力和触发因素的结合。成瘾性模型尼尔·埃亚尔的钩子模型解释了产品如何形成用户习惯，通过触发、行动、多变奖励和投入四个阶段循环。峰终效应模型解释了用户对体验的评价主要受高峰时刻和结束时刻影响，为产品体验设计提供了重要指导。这三大核心模型构成了行为设计的理论基础，为我们理解和影响用户行为提供了系统框架。通过掌握这些模型，我们能够更有效地设计产品互动流程。
福格行为模型(FBM)行为(B)目标行为是我们希望用户完成的具体动作，需要明确定义动机(M)促使用户采取行动的内在驱动力，包括情感和需求能力(A)用户完成行为的客观条件和难易程度，影响行为可能性触发(T)在合适时机提示用户采取行动的信号或提示福格行为模型（FBM）通过简单的公式B=MAT解释了行为发生的必要条件：只有当用户同时具备足够的动机(M)、完成行为的能力(A)，并在适当时机接收到有效的触发(T)，目标行为(B)才会发生。该模型提醒我们，当用户没有采取我们期望的行为时，问题可能出在这三个因素中的任何一个或多个方面。有效的行为设计需要同时优化这三个方面，缺一不可。
福格行为模型：动机(M)维度核心动机要素快感/痛苦：追求愉悦感，避免不适感希望/恐惧：对积极结果的期待，对负面后果的担忧社会认同/排斥：被接纳的渴望，避免被孤立这三对核心动机涵盖了大多数人类行为背后的心理驱动力。动机强度与行为动机强度直接影响行为发生的可能性。高动机可以弥补低能力，促使用户克服困难完成行为。相反，低动机状态下，即使行为很简单，用户也可能无动于衷。行为设计需要找到并强化与产品相关的用户核心动机，通过情感共鸣增强用户行动意愿。案例分析：社交媒体平台通过展示朋友动态、点赞通知等方式，激发用户的社交认同动机；通过可能认识的人功能，触发用户担心错过社交机会的恐惧感，从而促进用户持续活跃和内容分享。
福格行为模型：能力(A)维度时间因素完成行为所需的时间越短，用户执行的可能性越高。精简流程，减少等待时间是提高能力的关键。金钱/资源因素降低经济成本