电信消费者购买决策中的信息搜寻行为：影响因素与策略启示

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化时代，电信行业已成为经济发展的重要支柱，深刻融入社会生活的各个层面。随着5G、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的广泛应用，电信业务正经历着从传统通信服务向智能化、综合化方向的深刻变革。据博思数据发布的《2024-2030年中国电信业务市场深度调研与投资前景研究报告》显示，2023年我国电信业务累计值达到18326.8亿元，较之上年增长率高达16.8%，彰显出行业蓬勃的发展活力。

在市场结构方面，我国电信业务市场已形成较为稳定的竞争格局，中国移动、