基本信息

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文档摘要

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破圈与深耕：顾客参与社会化媒体营销对品牌资产的多维赋能研究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1社会化媒体营销的蓬勃发展

随着互联网技术的飞速发展，社会化媒体应运而生并迅速崛起，深刻改变了人们的生活、社交和信息获取方式。社会化媒体是指允许用户创建、分享和交换信息、观点、图片、视频等内容的互联网平台，如社交网络平台（如Facebook、微信、微博）、内容分享平台（如YouTube、抖音）、社区和论坛（如Reddit、知乎）等。这些平台凭借其互动性强、传播速度快、用户生成内容以及强大的社会关系网络等特点，吸引了全球数十亿用户参与其中，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

社会化媒