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文档摘要

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花卉销售培训课件;花卉行业概述;行业发展趋势;花卉分类基础;热门品种盘点;花卉的生长与周期;花卉识别与分级;花卉采购流程;花材保鲜与处理;花卉包装技巧;花艺基础工具;门店类型对比;花店营运核心流程;库存与成本管理;销售岗位工作内容;花卉销售基本流程;顾客分层及行为分析;门店销售话术实操;打造爆品思路;成交技巧与促单工具;节日促销策划;团购与大客户开发;花卉电商基础;线上销售运营要点;线上线下整合运营;花店品牌建设;渠道多元化拓展;宣传推广基础;广告投放与效果分析;客户关系维护;客户档案与CRM应用;投诉处理与服务提升;优质服务流程优化;花卉速递全流程;数据驱动销售决策;创意产品开发;新媒体营销趋势;团队建设与激励;员工能力提升路径;行业创新与未来;花艺礼仪与文化;插花艺术基础;插花实操演示;跨界合作成功案例;创业要点与风险防控;新开店10大常见问题;行业标杆案例;课程学习方法建议;考核与复训机制;总结与答疑