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文档摘要

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＊冷秀华副教授。第二教研部管理学教研室。中国人民大学经济学学士、公共管理硕士。从事?人力资源管理??绩效管理??管理者的有效沟通??倾听技巧??成功管理?等课程的教学研究。

;;根本心态：不要指望任何专家、学者、老师给出一套拿来就能用的绩效管理体系、方法。我们要做的——一是博学，多思；二是客观理性地认识绩效管理的作用，包容其缺乏和问题，期待在实践中不断改进。;一、走近绩效管理

二、绩效管理案例分享

三、有效实施绩效管理的思考

;一

走近绩效管理;西方社会公共组织的绩效管理兴起于20世纪70年代的行政

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