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8.平衡计分卡(BSC)在绩效数据可视化中的应用

8.1平衡计分卡(BSC)概述

平衡计分卡（BalancedScorecard,BSC）是一种战略管理工具，由罗伯特·卡普兰（RobertKaplan）和戴维·诺顿（DavidNorton）于1992年提出。BSC不仅是一种绩效评估工具，更是一种战略实施工具，通过四个维度（财务、顾客、内部业务流程、学习与成长）来全面衡量组织的绩效。每个维度都包含若干具体的绩效指标，这些指标共同构成了一个战略地图，帮助组织将战略目标转化为具体的行动方案。

在现代企业中，BSC的应用已经非常广泛，尤其是在绩效管理