基本信息

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文档摘要

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销售部门培训课件;培训目标;培训大纲;第一部分:销售心态篇;销售人员应有心态;销售心理建设;目标设定与执行;销售动力来源;心态训练实操;第二部分:销售知识篇;产品知识体系;客户需求分析;市场与行业知识;竞争对手分析;销售流程标准化;价格策略与谈判;行业术语与专业知识;第三部分:销售技巧篇;有效沟通技巧;电话销售技巧;面对面销售技巧;需求挖掘方法;产品演示技巧;异议处理策略;成交技巧;商务谈判策略;高级销售话术;第四部分:实战案例分析;销售成功案例一;销售成功案例二;销售失败案例分析;复杂销售情景应对;客户关系管理案例;团队协作案例;销售创新案例;第五部分:客户管理;客户生命周期管理;关键客户管理策略;客户信息管理;客户满意度提升;第六部分:销售工具应用;销售辅助工具;数字化销售技术;销售演示与提案;销售数据分析;第七部分:销售绩效与激励;销售绩效考核;销售激励机制;销售职业发展;总结与行动计划