基本信息

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文档摘要

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销售公司培训课件;培训目标与导入;市场环境与销售角色;优秀销售员的必备素质;销售基础：核心知识体系;客户认知与分层;客户心理洞察基础;信任建立的科学路径;沟通技巧：提问与倾听;电话销售实战技巧;面销与直面客户要点;网络销售与数字化转型;需求挖掘七步法;销售推介话术模板;价格异议处理策略;客户异议常见类型;成交信号与推进节奏;签单与合同管理;售后服务与二次成交;销售流程标准化;CRM工具与数字系统;目标设定与绩效追踪;时间管理与效率提升;销售团队协作与分享;团队驱动力与心态建设;领导力与晋升路径;数据分析与销售决策;市场调研基础技能;客户关系长期维护;高阶谈判策略;典型销售误区盘点;大客户销售体系;与采购对话的关键技巧;线上线下整合营销;社群营销与口碑裂变;客户满意度提升工程;危机处理与投诉应对;成交后增值服务;销售创新趋势;行业最佳实践案例一;行业最佳实践案例二;行业失败案例剖析;个人成长与职业规划;销售心理健康管理;销售趣味测验与情景演练;实用推荐书目与学习资源;销售团队荣誉激励机制;课后作业与实战挑战;培训收获回顾与答疑;结束与行动承诺