职业技能鉴定国家题库餐厅服务员中级理论知识试卷（卷10）

餐厅服务员中级理论知识试卷（卷10）

注意事项

一、单项选择题（选择一正确的答案，将相应字母填入相应题号中。每题1分，共80分）

您的姓名：[填空题]*

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1.竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人()。（）[单选题]*

A、有“宾至如归”之感(正确答案)

B、有被冷落之感

C、有被欺骗之感

D、有家长照顾孩子般的呵护之感

2.在接待服务中，由于客人用餐的形式、标准、目的的不同，常会提出一些问题，我们要()努力满足客人的要求。（）[单选题]*

A、不