基本信息

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文档摘要

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销售培训课程;销售的本质与使命;市场环境与销售挑战;优秀销售人员画像;销售流程概览;第一环节：客户开发;客户画像与需求分析;有效邀约与首访技巧;建立信任关系;深度需求挖掘;产品价值呈现;销售陈述与演示;有效应对异议;推动成交;签约与交付;售后跟进与复购开发;客户关系管理（CRM）;案例分析：全流程拆解;电话销售要点;面销与陌拜实战;网络与社群销售;金字塔销售话术;大客户销售与决策链;客户心理洞察;讲故事式销售;价格谈判实务;增值销售与关联销售;常见五大销售失误;销售管理基础;团队文化与士气建设;管理者角色转变;销售数据分析;时间与目标管理;自我激励与情绪管理;常用CRM与数字化工具;销售案例实战演练一;销售案例实战演练二;行业销售实例分享;新人快速成长路径;资深销售进阶指南;销售常见话术汇总;反套路应对巧思;销售黑天鹅与危机处置;年度目标设定与激励计划;跨部门协作与内外部和谐;典型问题答疑（QA）;实战测验与案例操练;培训效果评估方法;行业趋势与自我进化;总结与激励