基本信息

---

下载

文档摘要

---

商务礼仪培训;课程目录;礼仪的重要性;礼仪的四大原则;个人形象礼仪-概述;仪容仪表-男士;仪容仪表-女士;职业着装-男士;职业着装-女士;着装礼仪-色彩搭配;站姿礼仪;坐姿礼仪;行走礼仪;手势礼仪;微笑的力量;沟通礼仪-概述;语言沟通礼仪;倾听的艺术;非语言沟通技巧;电话沟通礼仪;书面沟通礼仪;商务场合礼仪-概述;介绍与握手礼仪;名片礼仪;会议礼仪;电梯礼仪;公共场所礼仪;接待礼仪-概述;来访客户接待流程;引导与陪同;座次安排;茶水与点心服务;送别礼仪;餐饮礼仪-概述;中餐礼仪;西餐礼仪;酒水礼仪;宴会礼仪;敬酒礼仪;国际商务礼仪-概述;文化差异认知;美式商务礼仪;欧式商务礼仪;日韩商务礼仪;中东商务礼仪;实践与训练-自我评估;实践与训练-模拟演练;礼仪常见误区;礼仪进阶提升;总结与实践