第一章电子商务概述
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。电子是信息网络
技术。商务是指商业上的事物，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动。
经济形态的不同哦该，归属于经济形态的交换方式也不一样。交换是指生产者之间劳动和产
品的交换。
1.学习电子商务要如下几方面进行把握：要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考
察；
2.要从规律性上认识电子商务；
3.电子和商务要有机结合。
联合国贸发组织定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的
商业交易。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济
活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、
配送。
电子商务是以网络数据处理的传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主要工具；其
次电子商务是商务活动，它包含一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。
企业和消费者是电子商务的主体，要素和结构是电子商务系统，而交易过程则是电子商务存
在的表现。
Internet及相关技术决定的电子商务特点：数字化，网络外部性；
电子商务的系统结构决定了电子商务特点：集成性；协调性；可扩展性；
交易过程决定电子商务特点：普遍性；虚拟性；交互性；
电子商务市场主体决定的电子商务特点：公平竞争；低成本；消费者的顾客价值高；
电子商务的产生和发展：信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；国际经济交往的客观要
求；市场竞争的催化剂。
第二点是商务运作的的内在的信息流和资金流、物流的矛盾，第三点是商务运作的外资的竞
争的压力，这两点都是将电子商务产生的必要性；第一点是满足商务发展需要的条件，是讲
电子商务产生的可能性。
1993年中国成立了以国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议，相继实施了金关、
金卡、金税等金子工程。
2005年4月《中华人民共和国电子签名法》正式实施。
按交易主体电子商务的分类：
企业与消费者之间的电子商务B2C
企业与企业之间的电子商务B2B供应商管理，库存管理，销售管理，交易文档管理，支付
管理。企业之间的电子商务分为非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。
企业与政府之间的电子商务B2G
按交易对象电子商务分类：
有形商品电子商务和无形商品电子商务
按使用网络类型电子商务分类：EDI商务，internet（互联网）商务，intranet（内联网）商务。
按照网络接入方式分类：网站电子商务，移动电子商务，语音电子商务。
电子商务的影响：影响企业的运作方式，影响企业的组织结构。管理层次与管理幅度成反比。
电子商务对经济规律的影响表现在：反映传统经济的某些规律消失或变形，出现反映信息经
济的新的规律。
边际收益递减规律被编辑收益递增规律替代，达维多定律认为，任何企业在本产业中必须第
一个淘汰自己的产品。网络的价值等于网络节点数的平方，为梅特卡夫定律。由于蚕蛹相同
产的用户数量增加所产生的外部性被称为“直接网络外部性”，由于采用兼容产品的用户数
量增加所产生的外部性被称为“简介网络外部性”。
电子商务的消极表现：虚假广告，出售用户信息。消极的原因：互联网分散式的网络结构，
网络防范技术落后。不能有效打击网络犯罪的原因有：取证困难，无法有效的打击网络欺骗；
对盗窃网络上的虚拟财产损失缺乏有效评估机制；合法行为和非法行为难以分辨。
第二章电子商务的技术基础
Web的基本原理：有web客户机上的浏览器想www的服务器发出http请求，服务器接到请
求后，进行相应的处理。Web2.0的主要技术：RSS是一种信息聚合技术；trackBack是一种
引用功能，ajax，tag。
电子商务支付是指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交易商品或服务，即把新
型支付手段包括电子现金、信用卡、借记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全传送到银行
或相应的处理机构，来实现电子支付。
所谓第三方支付是指为了保障电子商务的支付安全，支付通过买卖双方之间按完全中立的一
家企业来完成。
电子商务的安全性：SSL协议，能保证双方通信时数据的完整性，保密性和互操作性，在安
全性要求不太高时可用。握手协议，消息加密协议。商家欺诈是SSL协议所面临的最严重
的问题之一；安全电子交易协议（SET）是实现在开发的网络上使用付款卡支付的安全事务
处理协议。
电子商务的安全隐患：对合法用户身份的仿冒；网络传输