电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点
一、名词解释
1.物流信息系统：是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理
信息系统，是以计算机和网络通信设
施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便
利操作。
2.电子支付：是指的电子交易的当事人（通常涉及第三方，即消
费者、商家和银行）通过网络以电子
数据形式进行的货币支付或资金流动。
3.企业电子商务：指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络
技术三大技术平台来配置资源，进行
生产经营的一种组织形式。
4.供应链管理（SCM）：指对整个供应链系统进行计划、协调、
操作、控制和优化的各种活动和过程，
目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使
供应链运行的总成本最小或收益最大。
5.防火墙：是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被
认为是一种访问控制机制，用于确定
哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访
问。
6.PKI：即公开密钥体系，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，
是为网络应用提供加密和数字签名等
密码服务及所需密钥和证书的管理体系。
7.SCM：指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优
化的各种活动和过程，目标是使供应链
上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总
成本最小或收益最大。
二、简答
1.简述电子商务框架的K-W模型（图）
答：从基础的技术到电子商务的应用，需要具备四个层面的基础
设施：网络基础层、多媒体内容与网络出版层、消息/信息发布与传输
层、一般业务服务层；还需要两项支柱条件：各种技术标准和国家宏
观的政策、法律法规。四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技
术及应用层面，而两边的支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。这
几个方面因素组合起来构筑成了电子商务应用环境，为全面电子商务
应用提供了有利条件。
2.简述防火墙的概念和主要技术实现途径
答：是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是
一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许
哪些外部服务允许内部访问。实现防火墙技术的主要途径有：数据包
过滤、应用网关和代理服务。
包过滤技术是在网络层中对数据包实施有选择的通过，依据系统
内事先设定的过滤逻辑，检查数据流中每个数据包后，根据数据包的
源地址、目的地址、所用的TCP/UDP端口与TCP链路状态等因素来
确定是否允许数据包通过。
应用网关技术是建立在网络应用层上的协议过滤，它针对特别的
网络应用服务协议，即数据过滤协议，能够对数据包分析并形成相关
的报告。
代理服务技术作用在应用层，用来提供应用层服务的控制。这种
代理服务技术准许网络管理员允诺或拒绝特定的应用程序或某个应用
程序的特定功能。
3.简述网络经济的三大规律
（1）摩尔定律：单片硅芯片的运算处理能力，每18个月就会翻
一番，而与此同时，价格则减半。（2）梅特卡夫法则：网络经济的价
值等于网络节点数的平方。这说明网络产生和带来的效益将随着网络
用户的增加而呈指数形式增长。
（3）达维多定律：进入市场的第一代产品能够自动获得50%的
市场份额。
4.简述网络银行的概念和特征
答：网络银行又称网上银行，是指使用电子信息工具通过
Internet向客户提供银行的产品和服务的一种新型银行。
与传统银行相比，网络银行具有以下特征：
（1）业务与服务的开展不受时间地点的限制
（2）拥有低成本和高利润空间
（3）销售渠道不同，便于最大限度地扩大业务规模
三、案例分析
淘宝网案例分析
1.从战略目标、目标客户、收入和利润来源、价值链等几个方面
分析淘宝网的商业模式。
答：淘宝网是典型的C2C模式。
1.战略目标：淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易
市场
2.目标客户群：淘宝是一个C2C个人交易网站，面向整个中国的
个体群众，只要会上网会在网上支付，
都可以在淘宝网上买卖东西，所以淘宝网面向的是广