基本信息

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文档摘要

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人居环境整治提升服务道路保洁养护实施规划

一、项目保洁目标

我公司郑重承诺：以最优质、专业的养护服务，为本项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标。

序号

指标名称

指标

管理指标具体内容

1

工作满意度

98%以上

上级领导、甲方单位对我们的管理团队提供的服务感到满意。

2

创建工作

100%

全体员工百分之百地努力做好各类创建工作。

3

安全事故发生率

0

作业人员佩证上岗，作业期间穿反光工作服，做到无重大安全事故发生，防微杜渐，防患于未然。

4

安全事件处理及时率

100%

安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访记录。

5

客户投诉处理及时率