基本信息

---

下载

文档摘要

---

泓域学术/专注课题申报、专题研究及期刊发表

儿童看护服务的创新模式与人性化改进

引言

儿童就医时往往伴随着恐惧、焦虑等负面情绪，传统的就医流程未能充分考虑儿童的情感需求。医院需要从患者的就医流程出发，优化挂号、就诊、检查、治疗等各个环节，减少儿童在就医过程中的焦虑感。通过简化手续、分诊、精细化管理等手段，打造更符合儿童需求的就医流程，提升儿童患者的就医体验。

医院内的医护人员需具备一定的儿童心理和生理护理知识，但目前许多医护人员的培训重点仍集中在成人患者的护理上。医护人员在面对儿童时，由于缺乏儿童沟通技巧和心理干预经验，可能会使治疗过程显得生硬、压迫，从而影响儿童的治疗效果。对此，应加强