基本信息

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文档摘要

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电信业务营销场景常见问题解答测试试卷

单选题（每空2分，共40分）

您的姓名：[填空题]*

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1.诏安惠贞通讯通过什么方式实现了各项重点业务持续稳步增长？（）[单选题]*

A.线上线下协同，常态化运营抖音新媒体平台(正确答案)

B.仅靠线下门店宣传

C.只进行线上直播，不做短视频

D.偶尔运营抖音，没有固定时间

2.客户来办理补卡业务，手机丢失，营业员在补卡过程中应提醒客户什么？（）[单选题]*

A.及时购买新手机

B.注意手机信息安全，第一时间到厅补卡或拨打10000号客服挂失申请(正确答案)

C.更