基本信息

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文档摘要

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导购员销售口才情景训练

Stephanie;情景1:试用完产品后，顾客称并不购置;销售情景;错误应对;问题分析;1、顾客试用产品的同时，导购员一定要及时与其沟通，不要冷场，因为这是你说服顾客的最好时机。导购员一定要通过恰当的语文，与顾客沟通其试用产品的感受，导购员还要把产品的优势介绍给顾客，让他在试用的时候有更加深刻的体会。

2、顾客试用产品时，导购员要指导顾客合理使用

有些产品不是所有客户都会试用的，所以客户在试用时，导购员要耐心地指导顾客合理使用，这样不仅能让客户更加了解产品，还能加强感情沟通，从而提高