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文档摘要

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学习情境四常用的质量管理方法

质量管理中常用的统计学基本知识

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本章要点

一、统计数据及其分类

数据的收集是质量管理活动的基础工作，同时，数据是统计方法运用的前提，是产品质量特性的具体反映。在工厂、车间、生产现场，经常会碰到的统计数据有职工人数、职工工资总额、产量、尺寸、质量、化学成分、硬度、纯度、强度、压力、温度、时间、耗电量、用水量、气孔数、沙眼数、疵点数、假焊数、色斑数、不合格品数、不合格品率、合格品数、合格品率等。这些统计数据，有的是可以测量出来的，有的是能够数出来的，有的是由两个数据相除得到的。站在统计学的角度，一般把上述形形色色的统计数据分为两大类，即计数数据和计量数据。