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文档摘要

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会计实操文库1/11

企业管理-交楼维保工作流程SOP

一、总则

（一）目的

规范交楼维保工作流程，确保房屋交付过程顺利进行，保障

交付房屋质量符合标准，及时响应和处理业主提出的质量问

题及维修需求，提升业主满意度，维护企业品牌形象。

（二）适用范围

适用于房地产开发企业、物业服务企业等相关单位开展新建

商品房、商业用房等物业的交楼及后续维保工作。

（三）基本原则

质量优先原则：以房屋质量为核心，在交楼前严格检查，交

付中如实告知，交付后及时维修，确保业主接收的房屋符合

质量标准和合同约定