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文档摘要

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服务类合同履约评价表

评价日期被评价单

位：

主办部评价人：

11:

合同名称合同编号

分项内容一般情形评价指标分值扣分得分备注

服务水平服务方案表达是否清晰，是否存在6扣分说明：

歧义。合同相对

服务方案能否准确反映公司提出7方存在评

的要求。价内容情

服务方案是否均有深入的分析，是

10形的，直接

否全面涵盖项目内容且有充分理

扣除对应

由及法律依据。

分值分数，

服务方案是否囊括风险点且具有7反之得到

前瞻性。对应分值

出具服务方案是否存在延误情形5分数。

（存在其中一项即扣除分）①服26

26

务方案反复修改次数超过次才能完

3

成；②多次反复沟通协调后出具的服

务方案仍未能完全满足项目要求的；

③未推荐或未提供

保障公司最大利益的方案；④存在其

它不符合合同要求未及时整改的，但

未造成不良影响的。

响应程度响应程度差，积极性不强，经多次26

及服务态催促才配合项目进程。

度服务团队是否稳定，是否经常变4

更。

服务团队人员资质是否符合项目4

要求。

服务团队人员不符合项目要求时，是5

否及时更换符合项目要求的其他人

员。

合计100

不合格情形评价指标扣分请在需得分备注

（出现以下任一情形应当扣除分，同时不再

41要扣分

对一般情形评价指标进行评价。出现以下两项及以栏目打Y

上即扣除100分。）

服务方案依据的法律条文适用错误（本款适用

法律、审计、评估、税务等需要引用法律条文

的服务方案）

服务团队人数未达到合同约