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文档摘要

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企业〔组织〕应用管理信息系统获得回报案例研究;;公司介绍;;万科品牌架构分析;万科企业品牌管理;万科建立了系统的母、子品牌和主、副品牌的关系，系统标准了品牌管理结构和内容。万科的企业品牌系统包含四个模块：企业文化、企业产品，客户效劳和物业管理。通过这四个模块的建设来实现企业品牌战略的执行。;二、万科品牌建设的产品战略;万科企业品牌战略执行〔3〕;万科堪称中国房地产业客户关系管理的成功典范，但万科并没有全面导入以CRM〔客户关系管理〕系统软件为主体的CRM系统。万科突破了传统的客户关系管理的局限性，把员工关系管理和合作伙伴关系管理也导入了企业的客户关系管理范畴。;万科物业管理效劳定位

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