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文档摘要

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心理契约视域下一线员工工作倦怠与越轨行为的关联性探究

一、引言

1.1研究背景

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功越来越依赖于员工的积极投入和高效工作。一线员工作为企业运营的基础力量，他们直接参与产品生产、服务提供等关键环节，其工作状态对企业的生产效率、服务质量乃至整体竞争力都有着深远的影响。然而，随着工作节奏的加快、工作压力的增大以及企业管理模式的不断变革，一线员工面临着诸多挑战，工作倦怠和越轨行为问题日益突出，成为企业管理中亟待解决的重要难题。

工作倦怠是一种由长期工作压力导致的身心疲惫状态，表现为情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低等症状。相关研究表明，在一些劳动密集型行业，如制造业