零售企业数字化供应链协同下的客户关系管理优化策略研究与实践案例分析报告范文参考

一、项目概述

1.1项目背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究内容

二、数字化供应链协同概述

2.1数字化供应链协同的概念与特点

2.2数字化供应链协同的发展趋势

2.3数字化供应链协同在零售行业的应用

三、数字化供应链协同对客户关系管理的影响

3.1影响客户关系管理的正面效应

3.2影响客户关系管理的负面影响

3.3数字化供应链协同下客户关系管理的应对策略

四、零售企业数字化供应链协同下的客户关系管理优化策略

4.1客户需求导向的供应链协同策略

4.2信息化平台构建与整合

4.3