2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师职业道德与职业素养试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.美容师职业道德的核心是什么？

A.客户至上

B.诚信为本

C.服务至上

D.专业知识

2.美容师在服务过程中，以下哪项行为是正确的？

A.不尊重客户

B.推销产品时过于强硬

C.主动了解客户需求，提供个性化服务

D.不接受客户提出的合理建议

3.美容师在处理客户投诉时，以下哪项做法是正确的？

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.对客户进行指责，推卸责任

C.主动倾听客户投诉，耐心解释，寻