2025年美容师高级护理技能测试卷：美容师美容院危机管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：选择最符合题意的答案。

1.美容院危机管理是指：

A.处理美容院内部员工关系

B.应对美容院面临的各种风险和挑战

C.提高美容院服务质量

D.美容院日常运营管理

2.以下哪项不属于美容院危机的类型？

A.技术故障

B.员工流失

C.营业额下降

D.美容师投诉

3.美容院危机管理的首要任务是：

A.评估危机的影响范围

B.制定危机应对计划

C.通知相关部门

D.确定危机负责人

4.以下哪种方法不属于美容院