2025年美容师初级技能测试卷——美容院客户服务技巧评测

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是美容院客户服务的基本原则？

A.尊重客户

B.真诚服务

C.追求利益最大化

D.关注客户需求

2.美容师在接待客户时，以下哪种行为是不恰当的？

A.主动与客户打招呼

B.询问客户的需求

C.直接推销产品

D.保持微笑

3.以下哪项不属于美容院客户服务中的“五心”服务？

A.贴心

B.耐心

C.责任心

D.精心

4.在为顾客提供美容服务时，以下哪种做法是不正确的？

A.询问顾