基本信息

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文档摘要

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医疗法规及医院规范知识测试试卷

本次考试题型为单选、多选和判断，共有35题，满分100分。

考试期间请勿频繁退出界面，以免重新作答。

您的姓名：[填空题]*

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您的工号：[填空题]*

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您所在的科室：[填空题]*

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一、单选题（每题3分，共15题）

1.（）是投诉的管理部门，主要负责投诉接待、甄别、受理、登记及移交工作。[单选题]*

A.医疗客服部(正确答案)

B.投诉处理办公室