基本信息

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文档摘要

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金牌导购效劳流程;导购顾客效劳十步曲;营业前5准备

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;1.整理仪容仪表

〔1〕仪容仪表的重要性：

仪容仪表的左右人的第一印象

改变导购自身的心情〔整洁的仪容仪表使人感到自信〕

增加顾客的信赖度

改变工作场所的气氛

提高工作效率

〔2〕经常整理仪容仪表

导购不仅要在上班前检查自己的仪容仪表，在营业中，也应时刻整理仪容仪表。;2.参加例会

〔1〕按时参加上班前的例会，认真听取店长或经理的工作部署

〔2〕导购每天上班前应给自己制定当日销售目标

〔3〕导购应认真了解当天的新品到货、断货情况

〔4〕导购应详细了解当天促销推广活动

〔5〕各组别应该按组别准备会议内容或相关工作细节分工

〔6〕会议