基于顾客价值的高速铁路市场营销策略：理论、问题与创新路径

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

近年来，我国高速铁路发展取得了举世瞩目的成就，截至[具体年份]，我国高铁通车总里程已实现世界第一，且后续建设工程仍在持续推进，“八纵八横”高铁主通道加速成型。高铁以其速度快、运量大、安全性高、准点率强等优势，成为了众多旅客出行的首选交通方式之一，极大地改变了人们的出行模式和时空观念，有力地推动了区域经济的协同发展。例如，成渝地区双城经济圈建设中，高铁的飞速发展极大地缩短了重庆和成都之间的时空距离，促进了两地在经济、文化、人才等方面的交流与合作。

随着高铁网络的不断完善，市场竞