S学院物流配送服务顾客满意度的问卷调研分析报告

目录

S学院物流配送服务顾客满意度的问卷调研分析报告 1

1.1校园快递配送服务简介 1

1.2问卷调查方案 2

1.3信度和效度分析 3

1.4因子分析 5

1.5调查问卷结果汇总 6

1.6调查问卷的描述分析 7

1.1校园快递配送服务简介

现我国校内快递配送体系已基本形成了一定的规模。以江苏科技大学S学院为例，整个校园共有两种物流配送方式：一种是有固定代理点的快递公司，如：申通、圆通、中通、韵达；另一种是自营物流配送。校园内共有两个固定代理站点，其一为大学城超市