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眼镜店管理选择题(附答案)

1.眼镜店员工在接待顾客时，以下哪种做法是正确的？

A.当顾客进店后，立即上前紧紧跟随，不断推荐产品

B.让顾客自由浏览，等顾客有明显询问需求时再上前服务

C.顾客一进店就直接问“你要配什么价位的眼镜”

D.看到顾客穿着朴素，就不太热情接待

答案：B。解析：让顾客自由浏览，等其有询问需求再上前服务，能给予顾客自主空间，避免给顾客造成压迫感，更符合优质服务理念。A选项紧紧跟随不断推荐会让顾客有被打扰感；C选项直接问价位不礼貌且未先了解顾客其他需求；D选项以貌取人接待态度不同是错误的服务方式。

2.眼镜店库存管理中，对于畅销款眼镜的补货原则应该是？

A.等