基本信息
文件名称:拍卖公司对外接待流程规范.doc
文件大小:28.23 KB
总页数:7 页
更新时间:2025-07-07
总字数:约3.58千字
文档摘要
拍卖公司对外接待流程规范
一、总则
1.目的:为加强拍卖公司对外接待工作的规范化、标准化管理,展现公司良好形象,提升客户满意度,促进业务合作,特制定本规范。
2.适用范围:本规范适用于拍卖公司全体员工在接待外部客户、合作伙伴、政府机构及其他来访人员时的相关活动。
3.指导原则:遵循公司“诚信、专业、创新、共赢”的企业文化,以客户为中心,秉持热情、周到、高效、务实的接待理念,确保接待工作既能满足对方需求,又能维护公司利益与形象。
二、组织架构与职责划分
1.接待工作领导小组:由公司总经理担任组长,副总经理担任副组长,成员包括各部门负责人。负责对接待工作进行统筹规划、决策指导,协调