2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院美容院客户关系管理培训试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：请从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.美容师在接待顾客时，以下哪项行为是不恰当的？

A.主动打招呼，微笑

B.询问顾客需求，了解顾客喜好

C.在顾客等待时玩手机

D.站在顾客面前，保持适当的距离

2.以下哪项不属于美容师在服务过程中需要注意的礼仪？

A.保持良好的仪容仪表

B.主动为顾客提供咨询服务

C.在服务过程中接打电话

D.保持服务环境的整洁

3.美容院客户关系管理的目的是