基本信息

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文档摘要

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构建证券公司CRM数据仓库系统：策略、设计与应用探究

一、引言

1.1研究背景与动因

在金融市场蓬勃发展的当下，证券行业作为金融领域的关键组成部分，正经历着深刻变革。随着证券市场的持续扩张，证券公司的客户数量呈现出迅猛增长的态势，与之相伴的是客户数据量的爆发式增长。据相关数据显示，近年来，我国证券市场的投资者数量稳步上升，截至[具体年份]，已突破[X]亿大关，而证券公司所积累的客户数据量更是以每年[X]%的速度递增。如此庞大的数据规模，为证券公司的客户关系管理带来了前所未有的挑战与机遇。

客户需求的多样化和个性化趋势也愈发显著。投资者不再仅仅满足于传统的证券交易服务，对投资咨询、资