基本信息

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文档摘要

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百货商场数字化运营与顾客体验提升的国际化视野报告参考模板

一、百货商场数字化运营背景及意义

1.转型压力与机遇并存

1.1转型压力

1.2发展机遇

2.顾客体验的提升

3.运营效率的提升

4.拓展销售渠道

5.数据驱动决策

二、百货商场数字化运营策略与实施

2.1数字化运营的关键要素

2.1.1智能化基础设施

2.1.2大数据分析

2.1.3移动支付与线上渠道

2.1.4供应链优化

2.2数字化运营的具体策略

2.2.1顾客体验优化

2.2.2个性化营销

2.2.3线上线下融合

2.2.4供应链管理

2.3数字化运营的实施步骤

2.3.1制定数字化战略

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