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文档摘要

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地产销售技巧分享地产销售经理Presentername

Agenda判断客户需求和心理处理客户异议和投诉销售培训指导介绍地产销售建立良好的客户关系

01.判断客户需求和心理了解客户需求提供符合期望的产品

避免封闭式问题限制客户回答开放式问题借助共同点建立客户信任感，促进销售转化寻找共鸣用重复确认客户需求，展示关注和尊重倾听与重复问询客户需求

01细致观察客户表情表情能够反映客户对产品或服务的兴趣和满意度02留意客户言行举止客户的言语和行为可以透露出他们的需求和购买意愿03观察客户反馈观察客户反馈调整销售策略观察客户行为的重要性观察客户行为

深入了解客户需求通过提问和倾听客户的回答，了解他们的