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市政学复习试题有答案

简答题

1.公共关系的基本原则p37

【正确答案】：

①从我做起

②双向沟通

③透明公开

④诚实无欺

⑤互惠互利

⑥不断创新

2.公共关系观念p6

【正确答案】：

①形象观念

②公众观念

③传播观念

④协调观念

⑤互惠观念

3.危机处理原则p216

【正确答案】：

①预测的原则

②实事求是的原则

③应急的原则

④积极行动的原则

⑤勇于承担责任的原则

4.公共关系策划的含义p225

【正确答案】：

是对公共关系活动项目的形式和内容出谋策划与设计行动方案，是公共关系人员根据组织形象的现状