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员工满意度与忠诚度的测量方法

员工满意度和忠诚度是员工关系管理中的重要指标，直接关系到员工的工作表现、留任意愿和组织的整体绩效。传统的测量方法通常依赖于问卷调查、面谈和离职访谈等方式，但这些方法存在一定的局限性，如数据采集周期长、数据质量不高、员工可能不愿意真实表达意见等。随着人工智能技术的发展，新的测量方法应运而生，可以更高效、准确地评估员工的满意度和忠诚度。

1.传统测量方法的局限性

1.1问卷调查

问卷调查是最常用的测量方法之一，通过设计问卷来收集员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度。然而，问卷调查存在以下局限性：

数据采集周期长：