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文档摘要

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虚拟品牌社群社会资本对品牌忠诚的影响：理论与实证探究

一、引言

1.1研究背景

在互联网技术日新月异的当下，社交媒体、移动应用等数字化平台蓬勃发展，深刻改变了人们的社交方式与消费行为。消费者不再满足于单纯的产品购买，更渴望与品牌建立深层次的情感连接和互动关系。虚拟品牌社群应运而生，成为品牌与消费者沟通互动的关键桥梁，为企业开展品牌营销活动开辟了新路径。

虚拟品牌社群是基于互联网平台构建，由对特定品牌怀有共同兴趣和热情的消费者汇聚而成的虚拟社交群体。在这个社群中，成员们能够突破时空限制，自由地分享品牌体验、交流产品信息、表达对品牌的看法与情感。以小米社区为例，作为小米公司打造的虚拟品牌社群，吸