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房地产开发质量管理体系
2009年5月15日
最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59
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目录
一、房地产开发质量管理体系的构成1
（一）质量管理体系的定义1
（二）质量管理体系的内容1
（三）质量管理体系部门构成2
二、部门职责3
三、工作流程7
四、项目质量管理的主要内容7
五、开发质量管理相关制度
六、现场管理程序手册35
七、施工过程质量控制细则48
八、“质量一票否决权”的使用规定51
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一、房地产开发质量管理体系的构成
（一）质量管理体系的定义
管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。质量管理体系
是在质量方面指挥和控制组织的管理体系，是一个把与质量有关的组织
结构、过程和资源等组织起来的有机整体，强调系统性和协调性。
（二）质量管理体系的内容
（1）组织结构质量管理体系中组织结构是指企业为实现质量管理
目标，在相应的管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方
面所形成的结构体系。组织结构的本质是员工的分工协作关系。这个结
构体系的内容主要包括：
?职能结构即完成成本管理目标所需的各项业务工作及其关系，
包括机构设置、业务分工及相互关系。
?层次机构又称组织的纵向结构，即各管理层次的构成。在成本
管理工作中，管理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。宜
设置为3-4个层次，即：公司层次（分公司）项目层次，岗位层次。
?部门机构又称组织的横向结构，即各管理部门的构成。与质量
管理相关的部门主要有党政工团、计财、审计、技术、人事、管理、劳
动物资、生产及负责企业制度建设工作的部门。
?职权机构即各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关
系。由于与质量管理相关的部门较多，在纵向结构上层次也较多，因此，
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在确定质量管理的职权结构时，一定要注意权力要有层次，职责要有范
围，分工要明确