2025年物业管理师职业能力测试卷：物业客户满意度调查测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是物业客户满意度调查的目的？

A.了解客户对物业服务的评价

B.分析物业管理中的不足

C.推广物业管理理念

D.提高物业服务质量

2.物业客户满意度调查的常用方法不包括以下哪项？

A.问卷调查

B.访谈

C.电话调查

D.视频调查

3.物业客户满意度调查的样本量至少应达到多少？

A.100份

B.200份

C.300份

D.500份

4.以下哪项不属于物业客户满意度调查的内