2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理人力资源管理案例分析试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理人力资源规划与配置

要求：根据所给案例，分析物业管理公司在人力资源规划与配置方面的优势和不足，并提出改进措施。

1.案例背景：

某物业管理公司，员工总数为200人，其中管理岗位40人，技术岗位60人，服务岗位100人。公司近期面临以下问题：

（1）管理岗位人员流动性大，每年离职率高达20%；

（2）技术岗位人员技能水平参差不齐，部分员工缺乏专业培训；

（3）服务岗位员工工作积极性不高，服务质量难以保证。

2.问题分析：

（1）管