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文档摘要

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重大自然灾害应急指挥协调信息沟通

一、引言

在过去的十年中，自然灾害风险信息沟通已经成为应急管理的重要问题（deMoel等，2009）。危机沟通是应急管理的重要组成部分，可以说，危机沟通是应急管理的前提条件和过程保障。一个有效的风险管理集成战略需要综合考虑应急管理各个参与方之间的相互作用及其沟通效果，风险沟通已成为涉及不同利益相关者的风险治理的重要因素，（Bradford等，2012）。然而，学界在自然灾害应急管理沟通问题研究种忽视了两个重要问题：一是强调应急管理各方的一对一沟通，忽视了应急管理治理内外各方（如指挥机构、执行机构、公共媒体和