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城市轨道交通服务员（城市轨道交通站务员）五级理论知识复习测试卷附答案

1.根据《上海地铁运营有限公司客运服务人员通用服务工作规范及岗位工作标准》规定,发型应整齐利落,不可剃光头,刘海以不遮住()为限。

A、睫毛

B、眼睛

C、眉毛

D、前额

【正确答案】：B

2.站务员遵守遵守本岗工作标准是自觉遵守()的体现。

A、职业纪律

B、营运纪律

C、劳动纪律

D、作业纪律

【正确答案】：B

3.一旦列车发生火灾、爆炸等状况需要进行紧急疏散,可由乘客紧急打开列车门后再推动()的解锁装置进行疏散。

A、应急门