2025年美容师初级技能水平测试卷：夏季美容院顾客服务流程试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.夏季美容院顾客服务流程的第一步是：

A.接待顾客

B.了解顾客需求

C.填写顾客档案

D.为顾客提供产品介绍

2.以下哪项不属于夏季美容院顾客服务流程中的准备工作？

A.检查美容仪器设备

B.确保美容环境整洁

C.准备夏季适用的美容产品

D.学习新的美容技术

3.在接待顾客时，以下哪项说法是错误的？

A.保持微笑，热情周到

B.主动询问顾客需求

C.忽视顾客的穿着打扮

D.注意倾听顾