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创智杯技能大赛复习试题有答案

1.营业厅业务受理转线上的动作不包含（）

A.介绍产品

B.系统受理

C.预约上门安装时间

D.引导用户取消线上订单

【正确答案】：D

2.天翼看家的摄像头最多可以选择分享给几个亲朋好友？

A.3个

B.5个

C.10个

D.20个

【正确答案】：B

3.用心服务客户，保护客户权益，深入理解客户需求，不断创新产品和服务，为广大客户提供更加优质高效、绿色安全的（）产品和服务。

A.通信

B.电信

C.信息

D.综合智能信息

【正确答案】：D

4.在数字券营销中，以下哪项不是提