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摘要

企业创新模式伴随着Web2.0时代的到来发生了结构性的改变，在线平台作

为这一重大变革中的核心载体，打破原有限制为不同领域的企业提供相对自由的

创新交易平台，促进双方或多方的合作共赢。数字技术和用户参与的出现促进了

平台企业商业模式的高速发展，随着平台企业的不断发展逐渐成熟，一系列的伦

理与道德问题逐渐暴露，而数据泄露、支付环境安全等此类作为数字时代特有的

新名词，其对消费者权益的危害亦带来企业用户粘性的降低。然而，现有研究多

从技术、制度等视角关注用户的正向体验，缺少对在线平台数字化道德