基本信息

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文档摘要

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基于聚类与预测算法的用户精细化运营体系构建与实践

一、引言

1.1研究背景

在数字化时代，互联网行业蓬勃发展，数据量呈爆炸式增长。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.85亿，互联网普及率达76.4%。在如此庞大的用户基础下，互联网企业面临着激烈的竞争，如何在众多竞争对手中脱颖而出，实现可持续发展，成为了企业亟待解决的问题。用户精细化运营作为一种有效的运营策略，能够帮助企业深入了解用户需求，提高用户满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和盈利能力，其重要性日益凸显。

传统的粗放式运营模