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文档摘要

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M6月考练习附答案

1.在以下接待场景中，给您看一下我们官方RAEB的测试视频销售顾问展示的错误行为是：[单选题]*

与客户有不必要的肢体接触

工作岗位上做与工作无关的事项

使用“手机”展示助销素材(正确答案)

2.在以下接待场景中，销售顾问展示的错误行为是：直接来，你看，在APP上就可以选车辆颜色[单选题]*

工作岗位上做与工作无关的事项

与客户有不必要的肢体接触

未经客户允许操作客户手机(正确答案)

使用“手机”展示助销素材

3.在下列门店工作场景中，销售顾问展示的错误行为是：[单选题]*

销售接待过程中接打电话

使用“手机”上网查看助销素材

工作岗位上禁止做与工作无关的