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文件名称:2025长安汽车服务总监理论考试题及答案.docx
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总页数:11 页
更新时间:2025-07-09
总字数:约3.14千字
文档摘要
2025长安汽车服务总监理论考试题及答案
培训地点:
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培训期数:
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一、判断题
1.长安汽车主要经营品牌有长安品牌、深蓝汽车、阿维塔、长安汽车、长安马自达、江铃汽车、长安凯程等。*
A、正确(正确答案)
B、错误
2.长安文化——领先文化狼性长安,价值观是:客户为尊,产品为王,员工为本,价值导向,效率优先。*
A、正确(正确答案)
B、错误
3.零服吸收率=售后总毛利/公司总费用(变动+半固定+固定费用)*
A、正确(正确答案)
B、错误
4.保有客户是:评价月倒推12个月-