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2025长安汽车服务总监理论考试题及答案

培训地点:

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培训期数：

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一、判断题

1.长安汽车主要经营品牌有长安品牌、深蓝汽车、阿维塔、长安汽车、长安马自达、江铃汽车、长安凯程等。*

A、正确(正确答案)

B、错误

2.长安文化——领先文化狼性长安，价值观是：客户为尊，产品为王，员工为本，价值导向，效率优先。*

A、正确(正确答案)

B、错误

3.零服吸收率=售后总毛利/公司总费用（变动+半固定+固定费用）*

A、正确(正确答案)

B、错误

4.保有客户是：评价月倒推12个月-